[역기획] 마켓컬리 검색 기능 내 맘대로 분석하고 개선해보기

역기획 첫 번째 서비스로 마켓컬리가 선정되었다! ☺️
두근대는 마음으로 어느 기능을 개선할까 고민하다, 평소 마켓컬리를 이용할 때 검색 기능이 불편하다고 느꼈던터라 검색 기능을 이번 역기획 주제로 설정하고 내가 마켓컬리 기획자라면 어떻게 개선했을지 고민해봤다.

🤨 뇌가 이끄는 대로 분석해보기

1. 검색어 입력 화면

마켓컬리의 검색 화면 구성은 단순하다.

1. 검색어 입력 텍스트 필드
- 검색어 입력 즉시 인풋 하단에 해당 검색어에 맞는 상품으로 바로 갈 수 있도록 기능을 제공하고 있다.
- clear 버튼으로 검색어 입력값을 초기화할 수 있고, [취소]를 누르면 상품 바로가기 내역이 표시되지 않고 인기 검색어 리스트가 표시된다.
2. 검색 메뉴 진입 당시 인기 검색어
- 라벨명은 '인기 검색어'이지만, 텍스트가 단순 나열되어 있어 실제 인기 검색어인지 신뢰도는 떨어져 보였다.
- 또, 개인적으론 가독성이 떨어진다.

2. 검색 결과 화면

[검색] 버튼을 터치했을 때 상품이 표시되는 화면이다.
의도한 것인지는 모르겠지만 최신순/인기순 등 일반적인 목록 화면에서 노출되는 필터 기능이 없다.
또, 유저에게 혜택을 주는 상품(kurly only 혹은 할인 상품, 쿠폰 등)들이 정렬되지 않고 뒤섞여 있어서 어느 상품이 더 합리적인 구매가 가능한지 한눈에 알아보기 힘들었다.

3. 장바구니 기능

검색 결과 화면에서 제공하는 유일한 기능, 장바구니 담기 기능이다.
1. 목록에서 [장바구니] 아이콘을 누르면 상품 개수를 선택할 수 있는 모달이 표시되고 장바구니에 바로 담을 수 있도록 되어있다.
2. [장바구니 담기]를 누르면 상품 선택 모달이 닫히며 '장바구니에 상품을 담았습니다.'라는 토스트 팝업이 표시된다.

[장바구니 담기] 버튼에 선택한 상품의 총가격이 얼마인지 노출되어 내가 얼마를 담았는지 직관적으로 확인할 수 있었다.

🤔 내 맘대로 개선해보기

1. 검색어 입력

1. 인기 검색어 리스트 기준 시간 노출
- 기존 인기 검색어 리스트 노출 화면에는 이 리스트가 어느 기준으로 표시된 건지 보여주면 신뢰도 향상에 도움이 될 듯싶었다.
2. 상품 바로가기 리스트에 상품 이미지 및 바로가기 아이콘 노출
- 텍스트만 노출되는 것보다 상품 이미지를 노출하는 것이 상세페이지까지 더 쉽게 이동이 가능할 듯싶어 이미지를 추가했다. 또, 바로가기 아이콘을 표시해 터치 시 상세페이지로 이동 가능하다는 것을 간접적으로 알 수 있게 표시했다.

2. 검색 결과 화면

1. kurly only 상품 모아보기 기능
- 분명 마켓컬리 충성고객들은 마켓컬리의 상품 큐레이션을 좋아하고, 믿고 구매할 것이라 생각한다. 마켓컬리에서만 구매할 수 있는 상품을 모아볼 수 있는 기능을 제공하면 충성고객들의 사용성 개선에 도움이 될 듯싶었다.
2. 정렬 기능
- 목록 화면에 대부분 있는 정렬 기능을 추가했다. 인기순(기본), 추천순, 낮은 가격순, 높은 가격순, 할인 높은순 등 필터 선택 시 목록이 refresh 되며 재정렬되면 상품 찾기에 쉬울 것 같다.

처음으로 해본 역기획이라 내 뇌피셜이 강하게 작용한 듯해서 아쉽다. 다음 역기획 할 때는 UX 관련 이론을 적용해 보다 신빙성 있고 타당한 역기획을 할 수 있도록 노력해야겠다. 🏃‍♀️첫 번째 역기획 끝! 😊